Sıkça Sorulan Sorular

Ürünlerin kargo ücreti sipariş toplamına göre değişiklik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatlarımız da bulunmaktadır.

Ürünleriniz, sipariş onayından itibaren Küçük Ev Aletleri 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Beyaz Eşya, Isıtma Soğutma, Televizyon, Ankastre Ürünler 7 İş günü içerisinde kargoya teslim edilir.Teslimat süresi bulunduğunuz ilin mesafesine göre değişiklik gösterebilir.

Kargo görevlisi yanınızdayken hasar tespit tutanağı hazırlatmalı ve ürünü teslim almamalısınız. Daha sonra müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünü, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte 14 gün içinde bize gönderebilirsiniz. İade koşulları sayfamızda tüm detaylar yer almaktadır.

Kişisel bakım ürünleri, iç giyim, hijyen ürünleri, kurulumu yapılmış beyaz eşyalar ve özel sipariş ürünleri iade kapsamına girmez.

• Kredi Kartı / Taksitli Ödeme

• Havale / EFT

• Kapıda ödeme (kampanya dönemlerinde geçerli olabilir)

Evet. Tüm ödemeler 256 Bit SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenerek yapılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

Evet. Tüm ürünlerimiz Arçelik Yetkili Satıcı garantisi altındadır. Garanti süresi ürün türüne göre değişmekle birlikte genellikle 3 yıldır.

Arçelik çağrı merkezini arayarak ya da en yakın Arçelik Yetkili Servisi üzerinden servis kaydı oluşturabilirsiniz.

Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar, yetkisiz müdahaleler ve elektrik dalgalanmasından doğan arızalar garanti kapsamına girmez.

Adresimiz: Alaybeyli Mah. Çevre Yolu Cad. No:29/6 Kırıkhan – Hatay

Evet. Müşteri hizmetleri numaramız: +90 850 303 00 31

Web sitemizde beğendiğiniz ürünü sepete ekledikten sonra “Satın Al” butonuna tıklayarak ödeme adımlarını tamamlamanız yeterlidir. Siparişiniz bize ulaştığında e-posta ve SMS ile bilgilendirme yapılır.

Ürün sayfasında yer alan “Stok Durumu” alanında güncel bilgiler yer almaktadır. Tüm ürünlerimiz güncel stoklardan satışa sunulur.